“我回来了。”房屋会自动回复：“欢迎回家。”并打开电灯。这样的场景可能已经走进部分人的日常生活中。智能家居的人性化体验是离不开对话式AI技术的发展，它能将用户从繁琐的操作中解放出来，带来了更加便捷和智慧的居住体验。

对话式AI

对话式 AI 让机器做到能够识别语音和文本、理解对话的意图，并且以合适的自然语言做出应答。人和机器设备间从而实现类似真人的交互。

对话式AI的工作原理。首先进行自动语音识别；然后对语音进行处理，将用户语音转为文本，理解含义并搜索适合的应答；最后将文本转为语音应答。

对话式AI与智能家居

虚拟助理

将对话式AI系统运用到空调、电灯、音箱等家居上。只需要简洁的语音指令，家居便可以远距离快速响应，让日常生活更加舒适便捷。在现实生活中，不是每一个人都能雇佣私人管家打理一切。将对话式AI赋能家居，可交互的虚拟助理就此诞生。

情感交互

国内天猫精灵、小爱同学、小度等智能音箱，都具有聊天机器人的功能。为用户提供情感交互。这样设计能够增加AI和用户的之间的粘性和亲密度，如果对话系统和用户只进行任务交流，用户其实不会对这个系统产生任何粘性。只有通过一些闲聊的方式，用户才可能去分享他的个人情感和经历等。

比如小米的智能语音助手“小爱同学”，原先只用来“定闹钟”“查天气”现在已经打造成一个可以聊天的朋友。小爱同学甚至举办了过脱口秀。要做到这些离不开其背后的技术，首先，对话式AI要具有情绪感知能力，基于度量学习的情绪表示模型，可以识别情绪，理解情绪原因或者状态。其次，具有共情对话能力，学会基于情绪原因和积极聆听的共情对话策略，让用户在和闲聊时感受到共情。最后，多轮情感对话能力，使得回复更有温度。除此以外，小爱同学首创将认知行为疗法、焦点解决短期疗法等引入情绪疏导对话中，帮助用户减轻情绪问题。个性化的语言风格让其回答更有趣味性。

对话式AI的挑战

语音识别

对话式AI赋予智能家居灵魂，但是目前不管是在线语音交互还是离线语音交互，均存在着识别不清楚、反应错误等问题。噪音、方言、语音不清等情况都会影响AI对原始输入的理解，进而产生生错误或者无效的操作和应答。目前的智能家居存在需要多次呼唤，反应慢的问题，虽然AI需要读取信息的时间，如果读取时间过长，智能家居最后可能回应“对不起，我不知道你在说什么……”。除此以外，智能家居设备数量过多会导致交互体验不佳。设备多了就可能遇到起名错误或者重复的问题，例如，两个灯都叫一个名字，喊“xx开灯”，程序会直接打开两个灯。然后用户需要花费更多时间去查找和操作设备。

情感理解

      自然语言处理任务是人工智能皇冠上的明珠，对话系统又是自然语言处理中最难、最核心的任务之一。目前很大一部分的智能家居，只能服从指令，以及机械地回答问题。当你想要跟其连续对话的时候，它永远只能回答你当下的问题，就像只有7秒钟记忆的鱼，并不能跟你好好唠家常。每一次跟它交涉，都需要把句子尽量说的完整。你想要对它晓之以理动之以情，而它却不讲道理不近人情。

安全问题

      安全问题是所有智能系统都需要考虑。智能家居中的AI应用需要获取用户的各种信息，而这些数据涉及用户的生活习惯、行为模式等，一旦泄露或被滥用，将对用户造成严重的损失。AI在智能家居中所用的技术也面临安全威胁。黑客可能利用漏洞入侵智能家居系统，获取用户信息或者控制家居设备。

      对话式AI赋能智能家居，使得我们的生活更加智能化、高效化和便捷化。对话式AI的发展也面临着很多挑战，需要不断地进行技术创新和完善。总之，随着对话式AI的不断进步和应用，智能家居将会提供更加贴心的服务。

参考文献：

【1】小米AI 连接智能生活https://blog.csdn.net/pengzhouzhou/article/details/129153031

【2】对话式AI

https://www.nvidia.cn/glossary/data-science/conversational-ai/

【3】姚婧媛.基于“5G+AI”智能家居在室内设计中的应用[J].产业创新研究,2022,(18):67-69.

【4】浅观智能家居进化史，当前面临哪些挑战https://zhuanlan.zhihu.com/p/590019784

END

2024中国国际音频产业大会(GAS)

2024中国国际音频产业大会(GAS)将于2024年3.27 - 28日在上海张江科学会堂举办。大会将以“音****，@未来（Audio， @Future）”为主题。大会由中国电子音响行业协会、上海市浦东新区先进音视频技术协会共同主办，上海国展展览中心有限公司承办。

GAS 2024将通过两场主旨论坛及九场分论坛（智能车载音频 I、智能耳机与可穿戴、电声芯片、3D音频、智能车载音频 II 、智能家居与会议系统、声音与音乐技术 、助辅听器材 I、助辅听器材 II），配以主题展览、声学大讲堂、新品发布、行业百强发布、专家采访、颁奖典礼、企业家沙龙、商业洽谈多位一体的活动，以促进不同行业企业在音频领域的交流与合作。届时同步线上直播参会、全球连线，实现线上线下互动“零距离”。

大会还将讨论人工智能与音频技术的融合，音频专家将多维度、深层次分享音频的创新技术，研究成果、产品与应用，圆桌探讨大模型时代下的语音合成与语音识别，共同开启音频与AI共进的大门。

音频产业发展新机遇，看这场大会全解密！

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